Suport tècnic

L'instal·lador no detecta cap editor compatible a l'ordinador.
Maxigramar Pro 10
Windows XP, 2003, Vista i 7
MS Office XP, 2003, 2007 i 2010

Maxigramar Pro 14
Windows XP, 2003, Vista, 7 i 8
MS Office XP, 2003, 2007, 2010 i 2013

Maxigramar Pro 15
Windows XP, Vista, 7 i 8
MS Office XP, 2007, 2010 i 2013

Si la versió de Maxigramar és compatible amb Windows i Office, reinstal·la l'Office per a restaurar la configuració i torna a instal·lar Maxigramar.

Si la versió de Maxigramar no és compatible amb Windows o Office, has d'adquirir l'última versió de Maxigramar.
Com es desinstal·la Maxigramar
Inicia > Configuració > Tauler de control > Afegeix o suprimeix programes > maxiGramar.
La Pestanya / botonera de maxiGramar no està visible / no respon. Un botó no es visualitza a la pestanya maxiGramar. El corrector no guarda els canvis en els diccionaris personals. Com puc desactivar la protecció del meu ordinador?
Per a poder registrar Maxigramar és necessari que l'instal·lador és connecti amb el servidor. Si disposes de "firewall" és possible que el tinguis que desactivar temporalment. Aquí podràs consultar com fer-ho en els "firewalls" més comuns. Si no es troba el teu, consulta la pàgina del fabricant.

Avast    AVG    Avira    Kaspersky    McAfee    Norton    Panda    Windows 7

1 Feu clic a "Inici", escriviu "msconfig" al camp de cerca i premeu "Entrar". La finestra de configuració del sistema s'obre.
2 Feu clic a la pestanya "Inici de Windows" a la finestra de configuració del sistema.
3 Desactiveu la casella al costat de "McAfee Total Protection".
4 Feu clic a "Aplicar" i després "Acceptar".
5 Reinicieu l'equip.

Recorda que has d'activar-ho una vegada finalitzada la instal·lació.
Instal·lació
INT 4 a 9
No es poden instal·lar els fitxers.
Torna a baixar-te el programa i repeteix la instal·lació.
Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
Si es repeteix l'error, prova a instal·lar-ho en un altre PC per a descartar un problema a l'ordinador.
INT 10 a 12
No s'ha pogut crear la carpeta o copiar els fitxers.
Verifica que el teu usuari disposa de drets per a crear carpetes i copiar fitxers.
Per a realitzar la instal·lación s'ha de tenir drets d' administrador.
Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
INT 20 a 65
L'instal·lador no pot registrar el corrector.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Desactiva temporalment l'antivirus.
INT 43
L'instal·lador no pot registrar el corrector.
Feu servir l'instal·lador per a Windows de 64 bits
Prem per a iniciar la descàrrega MaxiGramarSetup64.exe
INT 70 - 106
El fitxer d'instal·lació està corrupte.
INT 71
El programa no pot copiar els fitxers.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Desactiva temporalment l'antivirus.
INT 120
L'instal·lador no pot configurar Word per a funcionar amb Maxigramar.

Reinicia l'ordinador.
Repeteix la instal·lació.
 
INT 150
El programa no pot registrar l'informació del programa.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
INT 161
No s'han pogut instal·lar els recursos necessaris per a l'execució de complements d'Office.
Verifica que el teu usuari disposa de drets d'administrador.
Si disposes d'algun tipus de protecció, desactiva-ho temporalment.
INT 162
Windows no disposa de les condicions mínimes per a poder realitzar la instal·lació.
Contacta amb suport
Indica el número d'error.
Adjunta el fitxer logfile.txt que trobaràs a C:Program Filesmaxigramar o C:Program Files (86)maxigramar
INT 164
L'instal·lador no pot configurar Office.

Prem aquí per a contactar amb suport tècnic.
Si us plau, indica el número d’error.
Adjunta el fitxer logfile.txt que trobaràs a C:Program Filesmaxigramar o C:Program Files (86)maxigramar
INT 201
L'identificador no és correcte. Si us plau, verifica-ho i repeteix el procés de registre.
INT 202
L'adreça electrònica o bé l'identificador no són correctes. Si us plau, verifica-ho i repeteix el procés de registre.
INT 203
Instal·lacions esgotades.
Heu esgotat les instal·lacions permeses per la Llicència i la instal·lació de seguretat, que s'atorga per a cobrir possibles problemes en el procés de desinstal·lació.
Prem aquí per adquirir més llicències.
Si necessiteu contactar amb el departament d´Atenció al client client@maxigramar.com
INT 205 INT 300
La llicència no correspon amb la versió del corrector que es desitja instal·lar
Si us plau, verifica en la llicència la versió de maxiGramar a la que correspon l'identificador.

Accedeix a l'opció de "Versions anteriors" per a instal·lar la versió corresponent.

Si necessites contactar amb Atenció al client client@maxigramar.com (no oblidis indicar el número d´error).
INT 206
S´està fent un ús abusiu i il·legal del teu identificador.

Segons l´establert en el CONTRACTE DE LLICÈNCIA, l´ús indegut de les dades de registre comporta la pèrdua dels drets d´ús del corrector de català.

Si consideres que no s'ha fet mal ús de les dades de registre i que és una errada. Si us plau, contacta amb el departament d´atenció al client client@maxigramar.com (no oblidis indicar el número d´error).
INT 260 a 265
Feu arribar el fitxer LogFile, a suport@maxigramar.com, que trobareu a la carpeta C:Program FilesMaxigramar o bé C:Program Files(86)Maxigramar.
ADD 07
S'ha exhaurit el període d'avaluació.
Prem aquí per adquirir les teves llicències.

Per a qualsevol dubte o suggeriment. Si us plau, contacta amb Atenció al client client@maxigramar.com
ADD 08
S'ha exhaurit el període de la llicència anual.
Prem aquí per anar al centre de renovació de llicències.

Per a qualsevol dubte o suggeriment sobre la teva renovació. Si us plau, contacta amb Atenció al client client@maxigramar.com.
ADD 28
Errada amb un dels complements del corrector.
Segueix el procediment de la pàgina de suport Habilitar complements

En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.
Prem per a iniciar la descàrrega
ADD 201 ADD 202
Errada amb les dades de la llicència.
Reinstal·la el corrector.
Prem per a iniciar la descàrrega
ADD 206
Ús inadequat de la llicència.
Contacta amb suport
Indica el número d'error.
ADD 203
Errada amb les bases de dades.
Reinstal·la el corrector.
Prem per a iniciar la descàrrega
Desinstal·lació
DES 210
Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Word.
Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
Selecciona Maxigramar_Word_Addin.
Segueix les indicacions del desinstal·lador.
 
DES 211
Desinstal·lar el complement de Maxigramar per a Outlook.
Accedeix a Inicia -> Tauler de control -> Afegeix o suprimeix programes.
Selecciona Maxigramar_Outlook_Addin.
Segueix les indicacions del desinstal·lador.
 
Corrector
101 a 105
El corrector troba problemes en el registre de Windows.
Reinicia l'ordinador.
En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.
Prem per a iniciar la descàrrega
106 a 111
Error a les bases de dades.
Reinicia l'ordinador.
En el cas de repetir-se l'error reinstal·la el corrector.
Prem per a iniciar la descàrrega

El corrector

Empresa

Suport

Comparteix amb els teus amics

MAXI GRAMAR garanteix, a través del que disposen les "Condicions d'ús", el ple compliment de la normativa sobre defensa de consumidors i usuaris que resultés d'aplicació. Protegint els seus legítims interessos des de l'inici fins a la finalització del procés de contractació dels productes, serveis, continguts i / o eines subministrats a través del web.